Toisinaan tulevaisuuden muutokset tulevat yllättäen, ja asiakkuudenhallintajärjestelmään liittyvät käytännöt voivat vaihtua suurestikin, ja täysin käyttäjistä riippumattomista syistä. Esimerkiksi terveydenhuoltosektorilla potilastietoihin liittyvää lainsäädäntöä saatetaan muuttaa, jolloin mahdollisesti pilvipalvelun kautta toimiva SaaS-pohjainen CRM-ratkaisu tulee vaihtaa tai muokata paikalliseen on-site-järjestelmään.  Myös yleiseen sähköisen asiakastiedon säilyttämiseen liittyvä lainsäädäntö voi muuttua.

Pilvipalveluissa toimivat Software as a service -tyyppiset ohjelmistot luovat asiakkuudenhallintaan reaaliaikaista joustavuutta ja tehokkuutta. Itse järjestelmän ylläpidon hoitaa palveluntarjoaja, mikä vapauttaa merkittävän määrän resursseja ja auttaa käyttäjiä keskittymään olennaiseen, itse asiakkuudenhallintaan.

CRM-järjestelmä on työkalu asiakasstrategian toteuttamisessa. Nykyaikaisen CRM:n avulla yritys parantaa mm. asiakastyytyväisyyttä ja kasvattaa myyntiä. Olet lämpimästi tervetullut CRM-aiheiseen aamiaistilaisuuteemme kuulemaan CRM:n onnistuneesta käyttöönotosta.

SugarCRM on juuri ilmoittanut saaneensa päätökseen menestyksekkään vahvaan yritysmyyntiin perustuvan vuoden 2015 toisen kvartaalinsa. Kaikkiaan Sugar saavutti 25 prosenttia kasvua edelliseen vuoteensa nähden. Kasvu perustui Sugarin lisääntyneeseen kysyntään suurten yritysten keskuudessa maailmanlaajuisesti, uusimman version (7.6) lanseeraukseen, Infosys-kumppanuuden julkistamiseen sekä onnistuneeseen SugarCon-konferenssiin.

Salasanojen muistaminen ja moneen paikkaan erikseen kirjautuminen on usein vaivalloista ja hankalaa, erityisesti itse käyttäjän näkökulmasta. Tunnukset vaihtelevat ja salasanat muuttuvat, mikä lisää entisestään tunnusten muistamisen haastavuutta. Shibboleth-järjestelmän tarkoitus on helpottaa käyttäjätunnistautumisen prosessia ja mahdollistaa kirjautuminen yhdellä tunnuksella eri työympäristöihin tai oppimisalustoihin sekä mahdollistaa kertakirjautuminen. Shibboleth on erityisen optimaalinen kirjauduttaessa organisaatioiden ylitse.