SugarCRM:n käyttö jatkaa kasvuaan Suomessa eri toimialoilla. Yhtenä uusimpana asiakkaana on teollisuuden logistiikkaratkaisuja, mm. automaattisia nosto- ja siirtolaitteita eri käyttöön toteuttava Actiw Oy.
Actiw Oy on vuonna 2008 perustettu pieksämäkeläinen yritys. Yrityksellä on kokemusta materiaalinkäsittelyautomaatiosta aina 80-luvun puolivälistä saakka. Yritys on vahvasti panostanut omien varasto- ja lastausautomaatiotuotteiden tuotekehitykseen, jonka avulla se on saavuttanut menestystä sekä kotimaisilla että kansainvälisillä markkinoilla.
SugarCRM:ää Actiw hyödyntää työkaluna mm. myynnin ja asiakastyöskentelyn tehostettuun käyttöön. SugarCRM sopii hyvin Actiwin kansainväliseen toimintaan ja antaa valmiudet kattavan asiakashallinnan toteuttamiseen.
Actiw valitsi SugarCRM:n vaivattomasti Sugarin omasta pilvestä, jolloin sille ei käytännössä tule lisenssikulujen ohella muita kuluja käytöstä. Kokonaiskustannukset (Total Cost of Ownership, TCO) voidaan pitää hyvin aisoissa. Sugarilla on erittäin selkeä hinnoittelumalli, joten kustannuksien laskenta on myös helppoa ja piilokuluja ei pääse syntymään.
Peruskoulutuksen lisäksi OOSIS tarjosi Actiwille tukea järjestelmän käyttöönottoon. Käyttöönotto oli kokonaisuudessaan edullinen ja vaivaton.