forbes

Vuoden takaisessa haastattelussa Sugarin toimitusjohtaja Larry Augustin selittää Forbesille, mikä on johtanut SugarCRM:n nousuun asiakkuudenhallintajärjestelmien kärkipaikoille. Samalla oiotaan vanhoja käsityksiä CRM-markkinoiden jakautumisesta kilpailijoiden kesken. Tänä päivänä on myös havaittavissa, että Augustinin havainnot pitivät täysin paikkansa. Vuonna 2015 PC-lehden parhaan CRM:n kartoituksessa Sugar selvisi myös niiden kilpailijoiden ohitse, joiden vuosi sitten ajateltiin hallinnoivan markkinoita voittaen koko kategorian.